本退款政策說明我們如何評估與處理通過 Gemini 3 Pro Image 進行的購買退款。使用本服務即表示您同意本政策及我們的服務條款。
我們在以下情形考慮退款請求：
- 重複扣款或明顯未經授權的交易。
- 誤操作購買，並及時報告且未進行實質性使用。
- 交付有缺陷或內容與描述不符。
- 訂閱自動續費後 7 天內且無實質性使用。
成功交付後的改變心意通常不予退款，除非法律另有規定。僅憑 AI 輸出質量或偏好不構成缺陷。
- 對於非預期的續費，如未實質性使用，請在 7 天內申請退款。
- 部分使用的週期可能由我們酌情按比例退款，並受法律要求約束。
- 數字商品交付後通常不予退款。
- 如交付有缺陷或與描述不符，請提交證據，我們將進行調查。
支付由第三方處理方處理。批准的退款將退回原支付方式；時間取決於提供商。
提交退款申請，並包含：
- 訂單號
- 註冊電郵地址
- 退款原因
- 證據或截圖（如有）
您也可以發送電郵至 support@gemini-3.pro。
- 我們將在 5–7 個工作日內回復。
- 為防止欺詐，可能需要額外驗證。
- 濫用、欺詐、未先聯繫支持即拒付，或違反我們的服務條款將取消資格。
- 積分、試用獎勵、促銷項目和禮品代碼不可退款且不可兌換現金。
我們可能不時更新本政策。變更在發佈時生效。
電郵：support@gemini-3.pro